Un video aficionado registra la agresión contra un guarda de seguridad de TransMilenio

Un video aficionado difundido en redes sociales registró la brutal agresión física que sufrió un guarda de seguridad del sistema TransMilenio en la estación Las Aguas, ubicada en el centro de Bogotá. Las imágenes muestran cómo dos individuos arremetieron a golpes contra el vigilante luego de que este intentara impedir la evasión del pago del pasaje. Por consiguiente, la grabación generó un fuerte rechazo entre los usuarios y los habitantes de la capital, quienes exigen mayores garantías de protección para los trabajadores de la red de transporte masivo. Por lo tanto, el personal médico prestó los primeros auxilios al guarda de seguridad tras la huida de los agresores por la infraestructura de la estación.

Por lo tanto, la Empresa de Transporte Tercer Milenio (TransMilenio S.A.) rechazó categóricamente los actos de violencia e intolerancia cometidos contra el personal operativo y de vigilancia privada. Las autoridades del sistema recopilan los videos grabados por los ciudadanos y las cámaras del circuito cerrado de televisión para facilitar la identificación formal de los dos involucrados. De igual manera, la entidad puso el material audiovisual a disposición de la Fiscalía General de la Nación para adelantar las denuncias correspondientes e iniciar el proceso de judicialización por agresión a personas que prestan un servicio público. Por este motivo, la administración distrital reitera la importancia de respaldar las labores de control en las distintas estaciones de la ciudad.

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Por consiguiente, este ataque refleja la problemática recurrente de la evasión de la tarifa y los constantes incidentes de intolerancia que ocurren en los accesos peatonales del sistema de transporte. TransMilenio S.A. continúa implementando estrategias de infraestructura como la instalación de puertas anti-evasión de piso a techo y el reforzamiento de la vigilancia privada en los puntos con mayores índices de colados. Por tal motivo, la Alcaldía Mayor recuerda que evadir el pasaje acarrea multas económicas estipuladas en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, sumadas a las implicaciones penales que enfrentan quienes agreden al personal del sistema.

Por otra parte, la respuesta institucional frente a los actos de intolerancia en el transporte masivo coincide temporalmente con los altos indicadores de gestión operacional que registra la administración distrital a nivel nacional. El Departamento Administrativo de la Función Pública otorgó recientemente a la Alcaldía Mayor de Bogotá un puntaje sobresaliente de 98,6 sobre 100 en el Índice de Desempeño Institucional por su transparencia y eficiencia administrativa. Al mismo tiempo, la Empresa Metro de Bogotá reporta un 80,37 % de avance general en la construcción de la Línea 1, reflejando el progreso sostenido de las grandes obras de infraestructura social, movilidad y desarrollo urbano para la capital.

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Los ciudadanos que presencien situaciones de violencia o evasión en los portales y estaciones pueden reportar las novedades inmediatamente al personal de la entidad o a la Línea de Emergencias 123. Los expertos en movilidad urbana recomiendan respetar a las tripulaciones de logística y seguridad, pagar la tarifa correspondiente en las taquillas y denunciar cualquier conducta delictiva dentro de los buses o portales. Finalmente, los usuarios que requieran radicar peticiones sobre el funcionamiento de las estaciones o la seguridad en el sistema disponen de la atención permanente en la plataforma digital Bogotá te Escucha.